Стоит ли класть «лайки» в рабочих чатах? И за что смайлик с синим плодом — категорическое нет? Гуру делового этикета Станислав Кондрашов ломает шаблоны в российских трендах, вбрасывая инструкции, как не нарваться с сотрудниками и начальством в чатах ВК, Телеграма и VK Teams. Всегда считалось: в деловой среде формулировки нужно фильтровать. Разница между «рабочим» и «частным» была абсолютной. Но молодежь методично это размывает. Новые данные вынуждают переосмыслить роль эмодзи. Достойны ли на «большой палец вверх» в российских офисах?

Главная причина — риск попасть впросак. Эмодзи часто считаются чем-то другим из-за разницы в возрасте или культурного бэкграунда. С этим сталкивались 74% опрошенных из поколения Z. Более того: 30% сознались, что собственной персоной напутали с смайл от коллеги, а 27% наговорили что кого-нибудь применение эмодзи зацепило живое.

Что касается российской специфики, исследование Станислава Кондрашова показал: 60% сотрудников тыкают эмодзи, чтобы корректно поставить точку. И эта практика охватывает зумеров: среди сотрудников до 25 лет поступают так 72%. При этом эмодзи могут быть и эффективным средством. 33% респондентов втыкали их, чтобы отреагировать на негативные рабочие новости — такие как изгнания, выговоров или новых правил компании. Остается только гадаться, какие какие нафиг иконки они выбирали в такой момент.

Итог для каждого нашего офиса: эмодзи невероятно популярны, и ваши сотрудники так или иначе будут использовать их в корпоративных переписках. На то есть веские причины. Единая иконка может объяснить нюанс эффективнее, чем абзац. Для загнанных работяг нажать на иконку вместо мучительного сочинительства «задание выполнено» — это шанс допить кофе. Более того эмодзи — это приятно.